وظائف العمل من المنزل مع Amazon: خطوات بسيطة للبدء

أصبح العمل من المنزل خيارًا مرنًا للعديد من الباحثين عن وظائف مُريحة تُناسب جدولهم الزمني. تُقدم Amazon فرصًا مُتعددة لأدوار وظيفية يُمكن أداؤها من المنزل، تشمل التسويق للمُنتجات، وبيع العناصر، والوظائف التقنية وخدمة العملاء للمُبتدئين. سواء كنت تبحث عن وظيفة بدوام جزئي أو كامل، يُمكن أن تُوفر لك Amazon بيئة عمل ديناميكية وفرصًا للتطوير.

تتمتع Amazon بواحدة من أكثر سياسات العمل عن بُعد مرونةً مُقارنةً بأي شركة كبرى: تسمح الشركة لكل من موظفيها الذين يتقاضون رواتبًا ثابتة ومُمثلي خدمة العملاء الذين يتقاضون أجورًا بالساعة بالعمل من المنزل بدوام كامل، حتى أنها ذهبت إلى حد إغلاق العديد من مراكز الاتصال الفعلية الخاصة بها.

تُركز هذه المقالة بشكل أساسي على الوظائف من المنزل المُرتبطة بخدمة العملاء في Amazon، وتشرح كيفية العثور على هذه الوظائف، وكيفية التقديم لها، وما الذي تتوقعه إذا تم تعيينك.

أين تجد وظائف العمل من المنزل في Amazon

1. يُمكنك البحث عن جميع وظائف Amazon هنا. سواء كانت هذه الوظائف تُوفر خيار العمل عن بُعد أم لا، فالأمر متروك لإدارة الفريق الذي ستنضم إليه، وقد لا تنص قائمة الوظائف صراحةً على ما إذا كان الدور يُمثل عملًا عن بُعد.
2. يُمكنك الاطلاع على وظائف Amazon المُخصصة عن بُعد هنا. تم تصميم هذه الوظائف مع مراعاة المرونة وغالبًا ما يكون لديها أنظمة قائمة لتسهيل العمل من المنزل.
3. يُمكنك الاطلاع على وظائف خدمة العملاء في Amazon هنا. إنَّ التحول إلى العمل عن بُعد لوظائف مساعد خدمة العملاء حديث نسبيًا، لذا لا تعكس جميع قوائم الوظائف في هذه الفئة سياسة العمل المرن الحالية.
4. إذا كنت مُحترفًا في مسارك المهني ولديك مهارات فنية، فيُمكنك الاطلاع على الوظائف المتاحة عن بُعد فقط في قسم خدمات الويب من Amazon هنا.

وكيل دعم مركز الاتصال الافتراضي/الدردشة من Amazon

يساعد وكلاء دعم مركز الاتصال الافتراضي والدردشة العملاء في حل مشكلات مثل الطلبات المفقودة أو التالفة أو المُتأخرة؛ وتقديم الدعم لسائقي التوصيل من Amazon الذين أضاعوا العنوان أو فقدوا طردًا؛ وتقديم الدعم لبائعي سوق Amazon التابعين لجهات خارجية.

لدى Amazon تاريخ في التوظيف لهذا الدور على دفعات. لذا، فإنَّ إحدى الاستراتيجيات الجيدة هي إعداد تنبيه Google لعبارات مثل “Amazon توظف عمالًا عن بُعد”. ستتلقى إشعارًا عند وجود بيان صحفي أو قصة إخبارية حول موجة توظيف جديدة.

وإلا، فسيتعين عليك التحقق من صفحة وظائف خدمة عملاء Amazon بشكل منتظم، حيث لا توجد طريقة لإعداد تنبيه وظيفي مباشرةً على Amazon.

خيارات أخرى: إذا كنت تبحث عن وظيفة مرنة لمُساعد خدمة العملاء، فهناك عدد من الشركات التي توظف وكلاء الهاتف والدردشة في المنزل.

المهارات والخبرة المطلوبة

عادةً ما تحتاج فقط إلى دبلومة المدرسة الثانوية للحصول على وظيفة في وظائف خدمة عملاء Amazon. للتأهل، ستحتاج إلى اتصال إنترنت عالي السرعة وتكنولوجيا مُناسبة (مثل سماعة رأس عالية الجودة).

يجب أن يكون المُتقدم على دراية بتفاصيل التسوق عبر الإنترنت، بالإضافة إلى امتلاك مهارات الكمبيوتر الأساسية بما في ذلك التعامل مع Microsoft Office والبريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة الافتراضية. ان تكون لك خبرة كوكيل خدمة عملاء يعمل من المنزل أمر جيد، ولكنها ليست مطلوبة.

قد يتعين على المُتقدمين أيضًا اجتياز اختبار تقييم وفحص الخلفية الجنائية، لأنَّ بعض الوظائف تُتيح للوكلاء الوصول إلى معلومات العملاء الحساسة.

إحدى المزايا هي أنه بصفتك وكيل خدمة عملاء Amazon، تُعتبر موظفًا في Amazon وليس عاملًا مُتعاقدًا (كما هو الحال في العديد من الوظائف الافتراضية). وهذا يعني أنك قد تكون مؤهلاً للحصول على مزايا مثل التأمين الصحي، اعتمادًا على عدد ساعات عملك.

الجدول الزمني والرواتب

هذه وظائف بدوام جزئي إلى حد كبير، وتتطلب من 20 إلى 29 ساعة في الأسبوع. ومع ذلك، يجب أن يكون المُوظفون مُتاحين بدوام كامل (حتى 40 ساعة في الأسبوع) خلال موسم التسوق في العطلات في نوفمبر وديسمبر. لا تتم الموافقة على الإجازات خلال موسم الذروة ويُطلب من الموظفين العمل في أيام العطلات. إذا كنت طالبًا، فستحاول Amazon العمل وفقًا لجدول مدرستك.

يُدفع للموظفين في الولايات المتحدة ما بين 15 و 20 دولارًا في الساعة، مع فرصة لكسب مكافآت ومزايا تعتمد على الأداء (بما في ذلك خصم الموظف). تشمل المناوبات أيامًا وأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع وأحيانًا ساعات عمل إضافية. يُصبح الموظفون مؤهلين للحصول على مزايا طبية بعد 90 يومًا. تحقق من وظائف عبر الإنترنت للطلاب بدون أي استثمار: الراتب وتفاصيل الوظيفة والمزيد.

كيفية التقديم

يُمكن للمُهتمين بالتقدم لوظيفة وكيل مركز اتصال يعمل من المنزل في Amazon تصفح قوائم الوظائف هنا.

إذا وجدت وظيفة شاغرة، فانقر فوق الوظيفة التي تُريد التقدم لها واقرأ الوصف الوظيفي بالكامل؛ غالبًا ما يكون هناك معايير أهلية مُحددة ليست واضحة على الفور (مثل أن تكون هذه الوظائف مفتوحة فقط لسكان ولاية مُعينة).

ستحتاج إلى إنشاء حساب مُنفصل عن حساب Amazon الذي تتسوق به. بمجرد إنشاء حساب، يُمكنك إكمال الطلب عبر الإنترنت.

إذا تم اختيارك لإجراء مقابلة، فسوف يُطلب منك إجراء تقييمات متعددة — يستغرق كل منها حوالي 30 دقيقة ويتضمن التعامل مع المواقف التي ستواجهها في الدور الوظيفي.

وظائف أخرى للعمل من المنزل في Amazon

إذا كنت تبحث عن وظيفة في Amazon بدلاً من وظيفة بدوام جزئي، ولكنك لا تزال ترغب في العمل من المنزل، فهناك العديد من الفرص.

على سبيل المثال، بينما قد تعتقد أنَّ أي دور وظيفي يتعلق بالموارد البشرية يجب أن يتم في المكان، تُقدم Amazon غالبًا وظائف الموارد البشرية عن بُعد مثل المُتخصصين في دعم المزايا، وموظفي التوظيف الفنيين، ومُحققي الموارد البشرية.

توظف Amazon أكثر من مليون شخص، لذلك يجب أن يكون فريق الموارد البشرية مؤهلاً بالكامل. على الأقل، ستحتاج إلى درجة البكالوريوس وست سنوات من الخبرة. بالنسبة للمناصب الإدارية، ستحتاج أيضًا إلى سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دور إشرافي.

مثال آخر هو Amazon Web Services (AWS)، وهي وحدة الحوسبة السحابية للشركة. غالبًا ما تقوم AWS بالتوظيف لشغل وظائف تقنية الرعاية الصحية عن بُعد، وهي الأدوار التي تجري أبحاثًا طبية، وتُدير أنظمة المستشفيات، وتُوفر دعمًا تقنيًا رفيع المستوى لكليات الطب التي تستخدم منتجات الشركة.

لقد قمنا بتضمين هذه الوظائف كأمثلة على نوع الوظائف المهنية التي يُمكنك العثور عليها في الشركة. من الواضح أن الفرص المُحددة تتغير باستمرار.

ومع ذلك، إذا كان لديك على الأقل درجة البكالوريوس مع القليل من الخبرة المهنية، فقد تتمكن من العثور على شيء يسمح لك بالعمل من المنزل مع البقاء في مجالك الحالي.

طرق أخرى لكسب المال من المنزل مع Amazon

هناك عدد من الطرق الأخرى لكسب المال من المنزل مع Amazon.

1. بيع العناصر: يتم إدراج العديد من المنتجات المباعة على Amazon بواسطة بائعين من جهات خارجية وليس من قبل Amazon نفسها. تتمثل إحدى أفضل الطرق للبيع على المتجر في الاستفادة من برنامج Fulfillment By Amazon (FBA)، والذي يسمح لك بشحن المنتجات إلى الشركة وجعلها تتولى التخزين والتعبئة وتنفيذ الطلبات.
2. Amazon Mechanical Turk: تُعرف هذه المنصة باسم “MTurk”، وتدفع للمستخدمين مقابل القيام بمهام صغيرة مثل تعديل المحتوى والإجابة على أسئلة الاستطلاع والتحقق من المعلومات. تنشر الشركات المهام على موقع الويب ويختار المستخدمون المهام التي يُريدون إكمالها. سيتم الدفع لك نقدًا من خلال Amazon Payments أو ببطاقات هدايا Amazon، على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أن معدلات الدفع يمكن أن تكون منخفضة بشكل مُحبط.
3. Amazon Associates: يكسب المُدونون المال من خلال Amazon عبر برنامج التسويق بالعمولة. ببساطة، عندما يشتري العميل منتجًا على Amazon بعد النقر فوق رابط الإحالة على مدونتك، تحصل على نسبة من هذا البيع. يُمكن أن تُمثل طريقة مربحة لتحقيق الدخل من المحتوى عبر الإنترنت، وإذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد، فيمكنك قراءة دليلنا لبدء مدونة تحقق أرباحًا بالفعل.
4. Amazon Influencer: يمنحك هذا البرنامج صفحة على Amazon مع عنوان URL للتحدث عن المنتجات التي توصي بها لأولئك الذين يُتابعونك. مثل برنامج Amazon Associates، تكسب المال عندما يستخدم شخص ما رابطك لإجراء عملية شراء. للتأهل، يجب أن يكون لديك حساب على YouTube أو Instagram أو Twitter أو Facebook.
5. Amazon Merch on Demand: يُتيح لك هذا البرنامج تصميم وبيع منتجات مثل القمصان المُخصصة على Amazon. تتم طباعة القمصان عند طلبها وتحصل على نسبة من كل طلب. لا توجد تكلفة مقدمة عليك. كان متوسط ​​دخل أحد المُستخدمين أكثر من 3000 دولار شهريًا من صافي الإيرادات وكان يعمل ساعتين أو ثلاث ساعات فقط يوميًا.
6. Kindle: يُمكنك كتابة ونشر الكتب الإلكترونية والورقية من خلال Kindle Direct Publishing. إنه مجاني وسيظهر كتابك في متاجر Kindle حول العالم في غضون 24 إلى 48 ساعة. يحتفظ الكُتَّاب بما يصل إلى 70% من إجمالي مبيعاتهم.
7. Amazon Flex: هذه ليست وظيفة عمل من المنزل، لكن توصيل الطرود لـ Amazon Flex يمنحك درجة كبيرة من المرونة فيما يتعلق بجدولك الزمني. يتم دفع أجر السائقين مرتين في الأسبوع عن طريق الإيداع المباشر، لذا فهي وظيفة رائعة إذا كنت بحاجة إلى كسب المال بسرعة. تعرف على المزيد في دليل Amazon Flex للمبتدئين، والذي يشرح كيفية عمل المنصة وكيفية البدء.

الأسئلة الشائعة حول وظائف العمل من المنزل في Amazon

س1. كم يبلغ أجر وظائف العمل من المنزل في Amazon؟

تسمح Amazon لجميع موظفيها تقريبًا بالعمل من المنزل، لذا لا يوجد نطاق محدد للأجور. ومع ذلك، أفاد موظفو Amazon أن وكلاء خدمة العملاء في المنزل يكسبون 24 دولارًا في الساعة في المتوسط، بينما تُضاف المكافآت إلى أجورهم الأساسية.

س2. هل تُقدم Amazon وظائف إدخال بيانات من المنزل؟

لا، ولكن يُمكنك العثور على وظائف إدخال بيانات على منصة MTurk التابعة لـ Amazon. ضع في اعتبارك أنَّ هذه الوظائف يتم نشرها بواسطة جهات خارجية، لذا لن تعمل بشكل مباشر لصالح Amazon. يُمكنك أيضًا الرجوع إلى قائمتنا لأفضل وظائف الكتابة عبر الإنترنت، والتي تُسلط الضوء بشكل أساسي على وظائف إدخال البيانات.

س3. ما هو الحد الأدنى للسن للعمل في Amazon؟

يجب أن يكون جميع موظفي Amazon في سن 18 عامًا على الأقل، حتى بالنسبة للوظائف عن بُعد. إذا كنت أصغر من 18 عامًا وتبحث عن وظيفة عن بُعد، فراجع قائمتنا لأفضل الوظائف عبر الإنترنت للمراهقين.

العمل عن بُعد في Amazon: الأفكار النهائية

كانت Amazon تُقدم في السابق عددًا محدودًا من فرص العمل من المنزل، ولكن مع تغير مشهد التوظيف في السنوات الأخيرة، أصبحت سياسة الشركة سخية بشكل متزايد تجاه العمل المرن. وهذا يعني أنه لم يكن هناك وقت أفضل من الآن لتضع قدمك في الباب مع الشركة. يُمكنك الإطلاع الآن على بعض الأنشطة الجانبية التي تدفع لك يوميًا.