إذا كنتَ صاحبَ شركةٍ صغيرة، فمن المُرجَّح أنكَ سمعتَ عن أهمية “الاستماع إلى عملائك”. لكن ماذا يعني ذلك حقًا، وكيف يمكنكَ تحويل مُلاحظاتهم إلى شيءٍ مُفيدٍ لتسويقك؟ سواءٌ كانت بعض المراجعات تتوافد ببطء أو رؤىً من محادثاتٍ عابرة، فإن مُلاحظات العملاء هي أكثر بكثير من مجرد شيءٍ لطيفٍ أن تحصل عليه. إنها تُشكِّل ركيزةً أساسيةً… متابعة قراءة 10 نصائح فعّالة للشركات الصغيرة والمتوسطة لاستخدام آراء العملاء في التسويق