تُعتبر سرقة الهوية مصدر قلق متزايد، حيث تؤثر على الأفراد والعائلات في جميع أنحاء العالم. وللأسف، لا يُستثنى الشباب من هذا التهديد، بل غالبًا ما يكونون أكثر عرضة لسرقة الهوية نظرًا لافتقارهم إلى تاريخ ائتماني، مما يجعل من الصعب اكتشاف الأنشطة غير المصرح بها. ويؤكد خبراء القطاع المالي والمصرفي على أهمية حماية جيل الشباب من هذا التهديد المتنامي.
يصعب اكتشاف عمليات الاحتيال المالي المتعلقة بسرقة هوية الشباب بسبب عدم وجود سجل ائتماني لديهم، مما يجعلهم هدفًا سهلاً للمجرمين. لذا، من الضروري توعية الشباب بكيفية حماية معلوماتهم الشخصية وتبني ممارسات الأمان الإلكتروني السليمة.
سرقة هوية الأطفال: فهم الظاهرة
تُعرّف سرقة هوية الأطفال بأنها استخدام معلوماتهم الشخصية، مثل الاسم وتاريخ الميلاد والرقم الوطني، من قبل شخص آخر للاحتيال. يشمل ذلك فتح حسابات ائتمانية، أو التقدم بطلب للحصول على قروض، أو استئجار عقارات باسم الطفل. وتترتب على هذه الجريمة عواقب وخيمة وطويلة الأمد، حيث تؤثر على قدرة الضحية على الحصول على قروض، أو منح دراسية، أو حتى وظائف في المستقبل. وقد تتضمن هذه المعلومات أيضًا رقم الضمان الاجتماعي أو رقم رخصة القيادة للطفل عند بلوغه السن القانونية.
نطاق المشكلة
تشير تقارير لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إلى وقوع آلاف الأطفال ضحايا لسرقة الهوية سنويًا. وغالبًا ما يتجاهل الناس الإبلاغ عن هذه الجريمة نظرًا لعدم وجود تأثير مالي مباشر على الطفل، مما يؤدي إلى بقاء الجريمة دون أن يلاحظها أحد حتى يبلغ الطفل سن الرشد. وللأسف، قد يتسبب هذا التراخي في تراكم ديون ضخمة باسم الطفل أو تعقيد حصوله على قروض أو خدمات مالية في المستقبل. لذا، من الضروري أخذ هذه الجريمة على محمل الجد والتبليغ عنها فور اكتشافها لحماية مستقبل أطفالنا المالي.
لماذا يستهدف الشباب؟
يُعتبر الأطفال هدفًا رئيسيًا لسرقة الهوية نظرًا لسجلاتهم الائتمانية النظيفة، بالإضافة إلى قلة احتمالية مراقبتهم لتقاريرهم الائتمانية. يستطيع المحتالون الوصول إلى معلومات الطفل من خلال خروقات البيانات أو السجلات المدرسية أو وسائل التواصل الاجتماعي. وقد يستخدم المجرمون الهويات المسروقة لفتح حسابات أو الحصول على خطوط ائتمان أو حتى الحصول على وظائف. يُطلق على هذا النوع من الاحتيال “الاحتيال الائتماني الصامت” حيث يبقى غير مُكتشف لسنوات.
ومن المثير للقلق أن أفراد الأسرة أو الأوصياء أو غيرهم من البالغين المحيطين بالطفل قد يرتكبون سرقة الهوية، أو قد يبيعون معلوماتهم. لا يدرك معظم الضحايا أن المحتالين قد استهدفوهم حتى يكبروا وتتضرر ائتماناتهم. لذا، من الضروري حماية معلومات الأطفال والتحقق من تقاريرهم الائتمانية بانتظام.
نصائح لحماية الشباب من سرقة الهوية
تتطلب حماية الشباب من سرقة الهوية يقظة واتخاذ تدابير استباقية. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
تأمين المعلومات الشخصية
يُعد تأمين المعلومات الشخصية للأطفال أمرًا بالغ الأهمية، خاصةً الوثائق الحساسة مثل بطاقة الضمان الاجتماعي، وشهادة الميلاد، والسجلات الطبية. يجب حفظ هذه المستندات في مكان آمن بالمنزل وتجنب حملها إلا عند الضرورة القصوى. يُنصح باستخدام خزائن خاصة أو أماكن مخفية يصعب الوصول إليها لحماية هذه المعلومات من السرقة أو الضياع. احرص على اختيار مكان آمن يصعب على الآخرين اكتشافه.
راقب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
تُعتبر منصات التواصل الاجتماعي كنزًا ثمينًا لمجرمي سرقة الهوية. من الضروري تشجيع الأطفال على مشاركة الحد الأدنى من المعلومات الشخصية عبر الإنترنت ومراجعة إعدادات الخصوصية لحساباتهم بانتظام. يجب تثقيفهم حول مخاطر مشاركة المعلومات مع الغرباء أو على المنصات العامة، مع التركيز على أهمية الوعي الرقمي وحماية خصوصيتهم على الإنترنت. يُنصح باستخدام أدوات الرقابة الأبوية المتوفرة في العديد من الأجهزة والتطبيقات لمراقبة نشاط الأطفال على الإنترنت وتوفير بيئة رقمية آمنة.
نصائح لمشاركة المعلومات بأمان
- يرجى عدم مشاركة المعلومات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا للغاية، مثل التقدم لوظيفة. وتجنب مشاركة معلوماتك على منصات التواصل الاجتماعي غير الموثوقة.
- لا تُفصح أبدًا عن أرقام التعريف الشخصية (PINs) أو كلمات المرور. واحرص على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب.
- في حالة فقدان المحفظة أو الهاتف، يجب على الشاب إبلاغ شخص موثوق به أو الشرطة. وينصح بتفعيل خاصية التتبع عن بُعد للأجهزة الإلكترونية.
- ضع البريد الصادر في صندوق بريد مغلق بدلاً من صندوق بريد يمكن الوصول إليه بسهولة. وتأكد من تمزيق أي مستندات تحتوي على معلومات شخصية قبل التخلص منها.
- تجنب استخدام بطاقات الخصم المباشر عبر الهاتف، خاصةً إذا كان الشخص الآخر هو من اتصل بك أولاً. وانتبه لأي طلبات مشبوهة للمعلومات المالية.
- في سن 16، يجب على الشباب البدء في التحقق من سجلاتهم الائتمانية للتأكد من عدم إساءة استخدام هويتهم. ويمكن للوالدين أيضًا تجميد الحسابات الائتمانية لمنع أي محاولات احتيال محتملة. يوصى بمراجعة التقارير الائتمانية سنويًا على الأقل.
علامات تحذيرية لسرقة الهوية
يجب أن يكون الآباء والأطفال على دراية بالعلامات التحذيرية التي قد تشير إلى وقوع سرقة للهوية. تتضمن هذه العلامات ما يلي:
- استلام بطاقة ائتمان لم يطلبوها أو إشعارًا بالتقدم بطلب للحصول على ائتمان. قد يكون هذا مؤشرًا على قيام شخص ما باستخدام معلومات طفلك لفتح حسابات ائتمانية جديدة.
- تلقي مكالمات تحصيل ديون لخدمات لم يستخدمها الطفل. يجب التحقق من صحة هذه المكالمات فورًا، فقد تكون علامة على استخدام هوية الطفل بشكل احتيالي.
- رفض طلب الحصول على بطاقة ائتمان بسبب كثرة الاستفسارات الائتمانية. يشير هذا إلى أن جهات متعددة تحاول الوصول إلى تقرير طفلك الائتماني، وهو أمر مثير للريبة.
- استلام رسالة من مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) بشأن ضرائب مستحقة. إذا لم يكن طفلك ملزمًا بتقديم إقرارات ضريبية، فقد يكون هذا دليلًا قويًا على سرقة هويته.
دور المؤسسات المالية
تلعب المؤسسات المالية مثل Amerant Bank دورًا حاسمًا في منع سرقة الهوية. يمكن للبنوك المساعدة في زيادة الوعي بهذه القضية من خلال المشاركة المجتمعية وتثقيف العملاء وتوفير الموارد اللازمة لحماية العائلات، وذلك عبر حملات التوعية، وورش العمل، بالإضافة إلى توفير الأدوات والخدمات الأمنية المتطورة مثل المصادقة الثنائية وإشعارات المعاملات اللحظية.
المشاركة المجتمعية
يمكن للبنوك التعاون مع المدارس والمنظمات المجتمعية لاستضافة ورش عمل وندوات حول الوقاية من سرقة الهوية. إن تثقيف الآباء والمعلمين والطلاب يُعزز وجود مجتمع من الأفراد المطلعين والمجهزين بشكل أفضل لحماية معلوماتهم، مما يساهم في الحد من مخاطر الاحتيال المالي والمحافظة على أمن المجتمع الرقمي.
تثقيف العملاء
تلعب البنوك دورًا حيويًا في تثقيف عملائها حول أحدث أساليب الاحتيال وانتحال الهوية وكيفية الوقاية منها. وتستخدم في ذلك العديد من الوسائل، مثل الرسائل الإخبارية والندوات عبر الإنترنت والموارد المتاحة داخل الفروع. إن توفير مواد تعليمية سهلة الفهم يُسهم بشكل كبير في تبسيط هذه المواضيع المعقدة، ويشجع العملاء على اتخاذ تدابير استباقية لحماية أنفسهم. على سبيل المثال، يمكن للبنوك تقديم نصائح حول إنشاء كلمات مرور قوية، وتفعيل خاصية المصادقة الثنائية، والتحقق من كشوفات الحسابات البنكية بانتظام.
حلول مصرفية مبتكرة
يمكن للبنوك تقديم منتجات وخدمات تساعد في الحماية من سرقة الهوية. يضيف توفير منصات مصرفية آمنة عبر الإنترنت، والمصادقة متعددة العوامل، وخدمات التنبيه بالاحتيال طبقة إضافية من الأمان لأصحاب الحسابات الشباب. تساعد هذه الإجراءات على ضمان سلامة معلوماتهم المالية وتمنح العائلات راحة البال، خاصةً في ظل تزايد مخاطر الجرائم الإلكترونية. كما يمكن للبنوك تقديم برامج توعوية للأجيال الجديدة حول أفضل ممارسات الأمن السيبراني لحماية حساباتهم ومعلوماتهم الشخصية.
منصات مصرفية آمنة
تستخدم منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوّال أحدث التدابير الأمنية لحماية البيانات الشخصية والمالية. بفضل مزايا مثل المصادقة متعددة العوامل ومراقبة الاحتيال في الوقت الفعلي، يمكن للعائلات إجراء معاملاتهم المصرفية بثقة. كما تتضمن هذه المنصات تشفير البيانات المتقدم وبروتوكولات الأمان القوية لضمان حماية معلومات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به.
مصادر تعليمية قيّمة
يقدم بنك Amerant مجموعة واسعة من المصادر لمساعدة العملاء على فهم سرقة الهوية وكيفية الوقاية منها. بدايةً من المقالات المفيدة على المدونة ووصولاً إلى الندوات التثقيفية، يلتزم البنك بتمكين المجتمع. تم تصميم هذه المصادر لمنح القراء المعرفة اللازمة للحفاظ على أمنهم، وتشمل نصائح عملية حول حماية المعلومات الشخصية، وكيفية التعرف على محاولات الاحتيال، والإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة حدوث سرقة هوية.
دعم مُخصص
يتوفر فريق خدمة العملاء دائمًا لمساعدة العائلات في أي مشاكل تتعلق بسرقة الهوية، وتقديم التوجيه اللازم لتأمين المعلومات والتعافي من أي نشاط احتيالي. يُعدّ التعاون بين الآباء والأطفال والمؤسسات المالية أمرًا بالغ الأهمية في جهود الوقاية.
يمكن للعائلات حماية أنفسهم من الآثار الضارة لسرقة الهوية من خلال اتخاذ خطوات استباقية لتأمين المعلومات الشخصية والبقاء على اطلاع دائم بأحدث التهديدات.
