هل تعلم أن المحتوى الفيروسي فعالٌ جدًا؟ نعم، هذا صحيح.
إنه رائع لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحسين تفاعل المستخدمين، وتحقيق نتائج ملموسة. لاحظ أن هذا ينطبق أيضًا على شركات البرمجيات كخدمة (SaaS).
ولكن، يا صديقي، كن حذرًا.
ليس من السهل إنشاء محتوى يتفاعل معه جمهورك المستهدف (سواءً كان B2B أو B2C).
بل على العكس، إنه أمر صعب للغاية ويعتمد بشكل كبير على البحث. ولا أتحدث هنا عن المحتوى المرئي فقط، بل عن كل شيء.
بدءًا من محتوى موقع الويب ونسخ الإعلانات، وصولًا إلى التسويق العضوي ومقاطع الفيديو.
يجب أن يكون كل محتوى مؤثرًا!
تمتلك علامات تجارية مثل Apple وSamsung وDell وكالات تسويق قوية تدعمها.
يمكنك أيضًا توظيف وكالة تسويق رقمي متخصصة في SaaS لتتولى زمام الأمور وتساعدك على النمو وتشهد تطورك.
المحتوى الفيروسي في سياق SaaS
يتجاوز المحتوى الفيروسي في قطاع SaaS مجرد النقرات والمشاهدات؛ إنه يتعلق ببناء روابط ذات مغزى مع جمهورك المستهدف مع تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.
بخلاف المنتجات الاستهلاكية، غالبًا ما تتضمن عروض SaaS حلولًا معقدة مصممة خصيصًا لتحديات أعمال محددة.
وهذا يتطلب محتوى لا يأسر انتباه الجمهور فحسب، بل يُثقفهم أيضًا ويُرسخ ثقتهم.
عادةً ما يُوازن محتوى SaaS الفيروسي بين الصدى العاطفي والقيمة الملموسة – سواء كان ذلك من خلال رسم معلوماتي مُحفز للفكر، أو فيديو توضيحي شيق، أو قصة نجاح مدعومة بالبيانات.
وفقًا لبيانات SEMrush، تُخصص شركات SaaS ميزانيات كبيرة لتسويق المحتوى، حيث ينفق 24% منها ما بين 5,000 و10,000 دولار شهريًا، ويستثمر 18% أخرى ما بين 10,000 و20,000 دولار.
والجدير بالذكر أن 32% من مسوقي SaaS خططوا لزيادة متوسطة (11-25%) في ميزانيات تسويق المحتوى الخاصة بهم لعام 2023، مما يشير إلى تركيز متزايد على الاستراتيجيات عالية التأثير.
تُسلط هذه الاستثمارات الضوء على أهمية إنشاء محتوى فيروسي لا ينتشر على نطاق واسع فحسب، بل يُبرر أيضًا عائد الاستثمار من خلال تعزيز تفاعل العملاء وتوليد العملاء المحتملين بشكل فعال.
في عام 2025، من المتوقع أن يتحول ديناميكية المحتوى الفيروسي بشكل أكبر نحو التخصيص المفرط، مما يجعل من الضروري لمسوقي SaaS مواءمة استراتيجياتهم مع هذه الاتجاهات.
من خلال فهم هذه الفروق الدقيقة، يمكن لشركات SaaS إنشاء محتوى لا ينتشر على نطاق واسع فحسب، بل يجذب أيضًا عملاء محتملين مؤهلين، ويعزز علاقات العملاء على المدى الطويل.
لماذا يجب أن تسعى للانتشار الفيروسي لتسويق منتج SaaS الخاص بك؟
هل تتساءل عن سبب إنشاء هذه المدونة؟
أعني أنك قد وصلت إليها، لذا لا بد أنك تبحث عن طرق لجعل المحتوى الخاص بك ينتشر بشكل فيروسي.
ولكن لماذا يجب عليك حتى التفكير في ذلك؟ الانتشار الفيروسي، ببساطة، هو أسرع وأرخص طريقة للوصول إلى شريحة واسعة من جمهورك المستهدف، مما يزيد من الوعي بعلامتك التجارية ويساعد في توليد عملاء محتملين جدد. في عالم البرمجيات كخدمة (SaaS)، حيث المنافسة شرسة، يعتبر الانتشار الفيروسي ميزة تنافسية قوية.
– ديناميكيات اقتصاد الانتباه
في ظل الكم الهائل من الرسائل والمنشورات والإعلانات التي يتعرض لها الأفراد يوميًا، أصبح جذب انتباههم تحديًا حقيقيًا. يزداد هذا التحدي مع التنافس الشديد على اهتمام المستخدمين عبر الإنترنت، مما يتطلب استراتيجيات فعالة للوصول إلى الجمهور المستهدف.
وقد برز المحتوى الفيروسي كأداة فعّالة لاختراق هذا الضجيج الإعلامي، مستفيدًا من آليات المشاركة الاجتماعية. فهو ينتشر بشكل عضوي وسريع، مما يزيد من فرص الوصول إلى شريحة واسعة من الجمهور.
فعندما ينتشر المحتوى بشكل فيروسي، فإنه يتكاثر أضعافًا مضاعفة من خلال المشاركات وإعادة التغريد والتوصيات، متجاوزًا بذلك فوضى المعلومات الرقمية. ويُعزى ذلك غالبًا إلى عامل جذب الانتباه وقدرته على إثارة المشاعر والتفاعل.
هناك احتمال كبير أن يتم مشاركة المنشورات التي تثير مشاعر قوية أكثر من تلك التي لا تثير أي رد فعل عاطفي، مما يساهم في انتشارها بشكل أوسع.
– التسويق الفعال منخفض التكلفة
أصبحت قنوات التسويق التقليدية مكلفة بشكل متزايد؛ فقد ارتفعت أسعار الإعلانات المدفوعة بشكل كبير على جميع المنصات.
ربما يكون المحتوى الفيروسي Viral Content أقل تكلفة.
على الرغم من أن إنشاء محتوى رائع ومبتكر يتطلب تكلفة، إلا أن تكاليف نشره منخفضة لأن الناس يتشاركونه عبر الشبكات العضوية. فعندما ينتشر المحتوى بشكل فيروسي، فإنه يصل إلى جمهور أوسع بتكلفة أقل بكثير من الحملات الإعلانية التقليدية، مما يجعله استراتيجية تسويقية فعالة من حيث التكلفة.
– تخفيض تكلفة اكتساب العملاء
يُمكن للمحتوى الفيروسي أن يُخفّض تكلفة اكتساب العميل (CAC) بشكل كبير. فعندما ينتشر المحتوى بشكل واسع، يصل إلى شريحة أوسع من الجمهور المستهدف، مما يزيد من عدد العملاء المحتملين بتكلفة أقل.
مع أن إنشاء محتوى مبتكر يتطلب استثمارًا مبدئيًا، إلا أن انتشاره العضوي من خلال المشاركات والإحالات يُقلل الاعتماد على الإعلانات المدفوعة باهظة الثمن، مما يُعزز من عائد الاستثمار ROI.
يُتيح النمو الهائل للحملات الفيروسية لشركات SaaS اكتساب عملاء بتكلفة أقل بكثير مُقارنةً بأساليب الإعلان التقليدية، وهذا ما يُعزز من قدرتها التنافسية في السوق.
– استخدام قوة التأثير العاطفي للمشاركة
إن المحتوى الذي يثير مشاعر قوية – سواء كانت فرحًا أو دهشة أو إلهامًا أو حتى فكاهة – هو أكثر عرضة للمشاركة بكثير. فعندما يتفاعل الجمهور عاطفياً، يصبح أكثر ميلاً لمشاركة المحتوى مع الآخرين.
يعمل التأثير العاطفي كمضاعف لمدى وصولك، مما يخلق تأثيرًا متتاليًا حيث يشعر الجمهور برغبة مُلحة في التفاعل مع رسالتك ونشرها. هذا ما يُعرف بـ “التسويق الفيروسي”.
من خلال صياغة قصص أو رسائل تستهدف هذه المشاعر، يمكن لشركات SaaS زيادة فرص انتشار محتواها بشكل واسع وتحقيق ما يُعرف بـ “Viral Marketing”.
– الثقة والإثبات الاجتماعي
لم يعد المستهلكون اليوم يثقون بالإعلانات التقليدية، بل يعتمدون بشكل كبير على توصيات أقرانهم. يُعرف هذا التأثير بـ “التسويق الشفهي الرقمي” حيث يلعب دورًا حاسمًا في بناء الثقة.
يكتسب المحتوى الفيروسي مصداقيته من خلال الإثبات الاجتماعي، فالأفراد أكثر ميلًا للتفاعل مع محتوى قام الآخرون في شبكتهم بمشاركته والتفاعل معه بإيجابية، مما يعزز من قيمة المحتوى ويثبت أهميته.
أشارت إحدى الدراسات إلى أن 68% من المستخدمين يشاركون المحتوى للتعبير عن اهتماماتهم، مما يعني أن التفاعل العاطفي يزيد من المصداقية ويدفعهم للمشاركة. يُظهر هذا بوضوح كيف أن ربط المحتوى بقيم الجمهور يمكن أن يؤدي إلى انتشاره بشكل واسع.
– فوائد الخوارزميات
تفضل خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي المحتوى عالي التفاعل. فعندما ينخرط المستخدمون مع المحتوى، تمنحه الخوارزميات مزيدًا من الظهور، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل. يُعرف هذا بالتفاعل الإيجابي المتسلسل.
تُعزز هذه الحلقة التفاعلية الإيجابية من خلال زيادة انتشار المحتوى. كلما زاد تفاعل المستخدمين، زادت رؤية الخوارزميات للمحتوى، مما يخلق المزيد من التفاعل.
يمكن أن يؤدي تضخيم الخوارزميات إلى استمرارية الظهور ونمو مستمر للمستخدمين.
يُلاحظ أن المحتوى الأطول أكثر عرضة للانتشار بنسبة 76.8% مقارنة بالمحتوى الأقصر، مما يشير إلى أن المحتوى المتعمق يعزز التفاعل ويثري تجربة المستخدم.
– سرعة اختراق السوق
في الأسواق التنافسية، يُعدّ اكتساب المستخدمين بسرعة الطريقة الوحيدة لتحقيق حضور قوي في السوق قبل أن يتمكن المنافسون من ترسيخ مكانتهم. يُساهم النمو الفيروسي بشكل كبير في تسريع الوصول إلى شريحة واسعة من الجمهور المستهدف.
يتيح النمو الفيروسي اختراق السوق بسرعة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، مما يسمح للمنتجات أو الخدمات بالوصول إلى الكتلة الحرجة بسرعة. ويُعرف هذا المفهوم أيضًا بـ “تأثير كرة الثلج” حيث يتسارع انتشار المنتج أو الخدمة بشكل عضوي.
– النمو المستدام
لا يقتصر المحتوى الفيروسي على خلق ضجة مؤقتة؛ فعندما يقترن باستراتيجية نمو متينة، يصبح أساسًا للنجاح المستدام. يتطلب النمو المستدام في قطاع SaaS التركيز على بناء قاعدة عملاء متينة من خلال تقديم قيمة حقيقية.
من خلال تقديم قيمة مستمرة، والحفاظ على توافق قوي بين المنتج والسوق، والتركيز على تجارب المستخدم الممتازة، يمكن لشركات SaaS تحويل الزخم الفيروسي إلى ولاء عملاء طويل الأجل. يُعد فهم احتياجات السوق وتحليل سلوك العملاء أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق هذا النمو.
يضمن بناء مجتمع استراتيجي وجهود تسويقية مستهدفة أن يظل منتجك ذا صلة ويستمر في النمو حتى بعد انحسار الارتفاع الفيروسي الأولي. يُسهم التفاعل المستمر مع العملاء وتقديم الدعم اللازم في تعزيز ثقتهم بالمنتج وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم.
– اكتشاف أفضل للمنتج
يُعَجِّل الانتشار الفيروسي من اكتشاف المنتج.
بينما ينتشر محتواك، فإنه يُعَرِّف منتج SaaS الخاص بك للمستخدمين الذين ربما لم يصادفوه لولا ذلك.
مقاطع فيديو فيروسية من Shopify
يُعد هذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً في الأسواق المُشبَعة، حيث يُمكن للانتشار الفيروسي أن يكون بمثابة وسيلة قوية لتمييز منتَجك وتشجيع المستخدمين الجدد على استكشاف عروضك. يُمكن أن يُساهم ذلك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة عملاء مُخلصة.
– إظهار الريادة الفكرية
لا تقتصر حملات التسويق الفيروسي الناجحة على مجرد الانتشار الواسع، بل تُرسخ مكانة علامتك التجارية في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) كعلامة مُبتكرة ذات رؤية مستقبلية.
ومن خلال إنشاء محتوى يتفاعل معه جمهورك المستهدف بعمق، فإنك تُرسخ مكانتك كقائد فكري في مجال تخصصك، مما يُعزز من مصداقيتك ويجذب عملاء مُحتملين ذوي قيمة عالية.
هذه الريادة الفكرية تُعزز سمعة علامتك التجارية وتجذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين.
كيفية إنشاء استراتيجية محتوى فيروسي لمنتجات SaaS
إنشاء استراتيجية محتوى فيروسي لمنتج SaaS الخاص بك لا يعتمد على الحظ فقط، بل يتطلب تخطيطًا مدروسًا ومُحكمًا يتوافق مع جمهورك.
يتحقق الانتشار الفيروسي من خلال مزيج من الإبداع والملاءمة والفهم العميق لسوقك.
في عالم SaaS، حيث غالبًا ما تعالج المنتجات تحديات معقدة، يجب أن يوازن المحتوى الخاص بك بين الجاذبية العاطفية والرسائل القيّمة لجذب جمهورك المستهدف وإشراكه.
دعونا نتعمق في الخطوات التسع الرئيسية لبناء استراتيجية محتوى فيروسي ناجحة لمنتجات SaaS.
1. حدد أهدافًا واضحة
قبل الشروع في إنشاء محتوى فيروسي، من الضروري تحديد أهداف واضحة لتوجيه جهودك.
لا يقتصر النجاح الفيروسي على الوصول إلى ملايين المشاهدين فحسب؛ بل يتعلق الأمر بتحقيق نتائج مجدية تتوافق مع أهداف أعمال SaaS الخاصة بك.
ابدأ بتحديد الهدف الأساسي لحملتك – هل تهدف إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية، أو زيادة عدد زيارات موقع الويب، أو زيادة عدد مرات الاشتراك في المنتج؟
يتطلب كل هدف اتباع نهج مُخصص لإنشاء المحتوى وتوزيعه.
قم بمواءمة هذه الأهداف مع استراتيجية SaaS التسويقية الشاملة الخاصة بك لضمان الاتساق عبر جميع نقاط الاتصال.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو توليد عملاء محتملين، فيجب أن يتضمن المحتوى الفيروسي الخاص بك دعوات جذابة لاتخاذ إجراء وتوجيه المشاهدين إلى صفحاتك المقصودة.
من ناحية أخرى، إذا كان تركيزك ينصب على الوعي بالعلامة التجارية، فإن صياغة محتوى جذاب وقابل للمشاركة يسلط الضوء على قيم شركتك وعروضها الفريدة سيكون أمرًا بالغ الأهمية.
فيما يلي ورقة غش توضح أهداف المحتوى الفيروسي المختلفة لمنتجات SaaS حتى تحصل على فكرة أفضل:
| الهدف | أمثلة | المقاييس الرئيسية للتتبع | نصائح للنجاح |
|---|---|---|---|
| الوعي بالعلامة التجارية | – فيديوهات فكاهية أو ملهمة – تحديات على مواقع التواصل الاجتماعي | – مرات الظهور – الوصول – المشاركات | ركز على محتوى ذي صلة وقابل للمشاركة بشكل كبير. |
| توليد العملاء المحتملين | – الترويج لأداة/نسخة تجريبية مجانية – اختبارات تفاعلية | – معدلات النقر إلى الظهور – التسجيلات | أدرج عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وعروض محتوى مغلق. |
| نمو الزيارات | – منشورات مدونة فيروسية – رسوم بيانية جذابة | – زيارات الموقع الإلكتروني – معدل الارتداد | استخدم محتوى مُحسّن لمحركات البحث مع صور جذابة. |
| التفاعل الاجتماعي | – استطلاعات الرأي – مسابقات أو هدايا فيروسية | – التعليقات – الإعجابات – المشاركات | استفد من تفاعل الجمهور والحوافز. |
| الاحتفاظ بالعملاء | – قصص نجاح شخصية – فعاليات مجتمعية | – الزيارات المتكررة – درجة رضا العملاء (NPS) | عرض قصص حقيقية للعملاء لبناء الثقة. |
| الريادة الفكرية | – تقارير بحثية – مقالات رأي | – الروابط الخلفية – الإشارات على مواقع التواصل الاجتماعي | قدم رؤى فريدة لوضع علامتك التجارية كمرجع في المجال. |
| التثقيف حول المنتج | – فيديوهات توضيحية – برامج تعليمية | – مشاهدات الفيديو – معدلات الاحتفاظ | اجعل المحتوى بسيطًا وواضحًا وعمليًا. |
| تحسين التحويلات | – دراسات الحالة – النتائج قبل وبعد | – معدلات التحويل – الوقت المستغرق في الصفحة | ركز على إظهار الفوائد القابلة للقياس لبرنامج SaaS الخاص بك. |
| بناء المجتمع | – محتوى من إنشاء المستخدم – منتديات أو دردشات جماعية | – نمو الأعضاء – المشاركة النشطة | شجع المحادثات ثنائية الاتجاه مع جمهورك. |
| تحسين مُحسّنات محرّكات البحث | – مقالات دائمة الخضرة – مراكز المحتوى | – الزيارات المجانية – تصنيفات الكلمات الرئيسية | استهدف الكلمات الرئيسية عالية القيمة وشجع الروابط الداخلية. |
إن تحديد أهداف واضحة يسمح لك بقياس النجاح بفعالية ويضمن أن يحقق المحتوى الخاص بك نتائج تجارية ملموسة بدلاً من الشعبية العابرة.
2. فهم جمهورك المستهدف
هل تعرف ما هو أساس أي استراتيجية تسويق محتوى SaaS ناجحة؟
إنها الفهم العميق للجمهور المستهدف.
إذا فهمت نقاط ضعفهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم، يمكنك تصميم المحتوى الذي يتم إنشاؤه للوصول إلى الجمهور بفعالية.
تخيل موقفًا تعرف فيه أنك تقوم بإنشاء محتوى رائع.
واجهة المستخدم مذهلة، والنص كما ينبغي أن يكون وفقًا لما تتحدث عنه، وحجم كل شيء يفوق المتوسط.
ولكن، ما تفعله ليس ما يريده جمهورك.
هل ستؤدي جهودك إلى نتائج؟ (هذه إجابة سهلة بلا).
إليك ما عليك فعله هنا.
- إجراء أبحاث السوق
- مراقبة سلوك المستخدم
- جمع التعليقات من المستخدمين.
- فهم جمهورك المستهدف بعمق.
مثال: Apple
تتفوق Apple في فهم جمهورها.
حملة “¡Suerte!”، التي تم تصويرها على iPhone 15 Pro وتم الترويج لها باستخدام هاشتاج #ShotOniPhone، هي مثال مثالي لكيفية تواصل Apple عاطفيًا مع مستخدميها.
من خلال عرض رحلة موسيقي شاب لإعادة التواصل مع جذوره، لم تُظهر الحملة قدرات كاميرا iPhone فحسب، بل خلقت أيضًا رابطًا شخصيًا وثقافيًا مع الجمهور:
لم يجذب هذا النهج مستخدمي Apple المخلصين فحسب، بل اجتذب أيضًا جماهير جديدة مستوحاة من إبداع وأصالة الحملة.
مشاهدة الإعلان تجعلك تفكر، “هذا رائع. ربما يمكنني فعل هذا أيضًا!”
3. صناعة محتوى جذاب وقابل للمشاركة
يجب أن تكون الجودة على رأس أولوياتك عند إنشاء محتوى ينتشر بشكل واسع.
من المرجح أن تتم مشاركة المحتوى عالي الجودة، والإعجاب به، والتفاعل معه بشكل أكبر.
يشمل ذلك المقالات والرسومات ومقاطع الفيديو المُعدة جيدًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المحتوى قابلاً للمشاركة عبر معظم المنصات.
سأتحدث هنا عن LinkedIn.
هل اطلعت على تغييرات الخوارزمية في عام 2024؟ (لقد دهشت حقًا!).
لقد غيّروا خوارزمياتهم لتوصيل المحتوى عالي الجودة إلى الناس.
المحتوى والمنشورات التي تقدم رؤىً صحيحة، وقيمة مضافة، وتبني قصصًا مناسبة.
مثال: Nothing
Nothing هي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا معروفة بتصميم المنتجات المبتكر.
نجحت هذه الشركة في إحداث ضجة في الهند من خلال محتوى عالي الجودة وقابل للمشاركة.
غالبًا ما تكون استراتيجية SaaS marketing مليئة بمقاطع الفيديو والرسومات المميزة التي تعرض كل ميزة من ميزات منتجاتها.
يركزون على الجماليات وتجربة المستخدم.
(أعني، حتى أنت ستقدر ما يصنعونه عندما تراه. ألقِ نظرة!)
لقد حققت Nothing قدرًا كبيرًا من اهتمام المستخدمين ومستويات التفاعل، مما أدى إلى إنشاء محتوى ينتشر بشكل واسع عبر قنوات التواصل الاجتماعي.
أليس كذلك؟
4. استفد من قوة الدليل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى ينتشر بشكل واسع، فإن حثّ مستخدميك الحاليين على إنشاء محتوى قد يكون وسيلة لتحقيق ذلك.
يحب الناس التفاعل مع غيرهم، ويريدون الاستماع إلى تجارب المستخدمين الآخرين الذين استخدموا منتجك وأحبوه.
يمكنك تشجيع عملائك الحاليين على مشاركة تجاربهم وآرائهم ومراجعاتهم حول علامتك التجارية.
سيؤدي ذلك إلى تحسين مصداقيتك بشكل كبير، صدقني.
الأمر ليس صعبًا. إليك ما يمكنك فعله لإنشاء محتوى من قبل المستخدمين:
- اسمح للمستخدمين بترك التعليقات والمراجعات على موقعك الإلكتروني.
- تواصل مع المستخدمين للحصول على مراجعات المنتج وشهاداتهم.
- نظّم منصات عمل وورش عمل لتشجيع المستخدمين على المشاركة وترك المراجعات.
- استخدم قوة وسائل التواصل الاجتماعي.
استخدم تقنياتك ومنهجياتك بذكاء وحاول الحصول على محتوى أصيل قدر الإمكان.
تُعد هذه إحدى أكثر طرق تسويق المحتوى فعالية لشركات SaaS.
مثال: Samsung
إذا كانت هناك شركة قد نجحت في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتسويق محتوى B2B SaaS لصالحها، فهي Samsung.
يسمح برنامج “Samsung Members” للمستخدمين بمشاركة تجاربهم ونصائحهم المتعلقة بمنتجات Samsung.
يعرض البرنامج مستخدمين حقيقيين وقصصهم.
يجد المستخدمون المحتملون الآن هذا المحتوى وثيق الصلة بهم، مما يجعل Samsung تبدو أكثر جدارة بالثقة وقادرة على تلبية احتياجاتهم.
5. استفد من صيحات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية
من منا لا يحب صيحات وسائل التواصل الاجتماعي؟
أثناء تصفحك لمحتوى الإنترنت، قد تجد نفسك فجأة منجذبًا لماركة تجارية تتبنى أحدث الصيحات الرائجة، وتجد نفسك معجبًا بها دون أن تُدرك ذلك.
(هذا يحدث لي طوال الوقت، بصراحة.)
إليكَ الأمر:
- استفد من المواضيع الرائجة.
- انخرط في تحديات جديدة كل يوم.
- تابع وأعد ابتكار الميمات.
- أنشئ محتوىً مناسبًا وفي وقته.
(صدقني، إنه أمر ممتع للغاية إذا قمتَ به بشكل صحيح.)
الآن، إليكَ ما يجعل الأمر أفضل – الشراكة مع المؤثرين.
تخيل التعاون مع مؤثرين لديهم بالفعل الجمهور الذي تستهدفه.
يمكن لمحتواهم، جنبًا إلى جنب مع إبداع علامتكَ التجارية، أن ينقل مستوى أدائكَ على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستوى جديد.
ماذا لو تعاونتَ أنتَ وفريقكَ والمؤثرون وحتى مستخدموكَ لإنشاء محتوى؟
سواءً كان تعليميًا أو ترفيهيًا – أي شيء وكل شيء يجعل الناس يتوقفون عن التمرير ويفكرون، “يجب أن أجرب هذا!”
إذا استطعتَ تحقيق ذلك، فأنتَ متقدم بالفعل على منافسيكَ.
تذكر أن تسويق المحتوى لشركات SaaS لا يقتصر فقط على المحتوى المكتوب – إنه يتعلق بأي شكل من أشكال المحتوى الذي يتردد صداه لدى جمهوركَ ويجعلهم يرغبون في التفاعل مع علامتكَ التجارية.
مثال: Mailchimp
استفادت Mailchimp مؤخرًا من صيحة “المقابلات في الشارع” الرائجة لزيادة الوعي بمنتجها بشكلٍ إبداعي.
في حملة مدعومة بشراكة مع المؤثر Fonzie Gomez، استفادت Mailchimp من جمهوره وأسلوبه الجذاب في إجراء المقابلات لتسليط الضوء على رسالة علامتها التجارية بطريقة ممتعة وقريبة من الجمهور.
تواصل هذا المحتوى الخفيف والسهل مع المشاهدين مع وضع Mailchimp كحل عملي للشركات الصغيرة ورواد الأعمال.
عناصر النجاح الرئيسية:
- التوافق مع الصيحات. يُعدّ أسلوب المقابلات في الشارع من الصيحات المفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يوفر تفاعلًا حقيقيًا وفوريًا. من خلال استغلال هذه الصيحة، ضمنت Mailchimp أن محتواها يبدو حديثًا وذي صلة.
- الشراكة مع المؤثرين. جلبت الشراكة مع Fonzie Gomez مصداقيةً ووسعت نطاق وصول الحملة إلى جمهوره، والذين يُرجح أن يكون العديد منهم رواد أعمال أو مستقلين – وهو الجمهور المثالي لـ Mailchimp.
- الجاذبية المحلية. من خلال تصوير الحملة في أستراليا، تواصلت مع جمهور إقليمي مع الحفاظ على قابلية الارتباط عالميًا.
- دمج رسالة العلامة التجارية. دمجت الحملة قيمة Mailchimp بسلاسة في المحتوى دون أن تكون ترويجية بشكل مفرط، مما يجعلها تبدو طبيعية وجذابة.
النتائج والدروس المستفادة
من خلال الاستفادة من تنسيق محتوى شائع وتأثير منشئ موثوق به، نجحت Mailchimp في زيادة الوعي مع الحفاظ على تسلية جمهورها.
تُظهر هذه الحالة كيف يمكن لشركات SaaS استخدام شراكات المؤثرين والتنسيقات الرائجة بشكلٍ إبداعي لبناء تفاعل هادف والتواصل مع السوق المستهدف بطرق غير متوقعة.
6. جذب الانتباه من خلال عناوين رئيسية وصور مصغرة جذابة
الانطباعات الأولى مهمة. يمكن للعناوين الرئيسية الجذابة والصور المصغرة اللافتة للنظر أن تُحدث فرقًا كبيرًا في قابلية مشاركة المحتوى الخاص بك.
سيلاحظ المستخدمون المحتملون العنوان الرئيسي القوي للنقر عليه، بينما يمكن للصورة المصغرة الجذابة أن تزيد من معدلات التفاعل.
كن مبدعًا قدر الإمكان (إذا سمحت لك إرشادات علامتك التجارية بذلك).
اجعل محتواك مرئيًا قدر الإمكان. اجعلهم ينقرون، مهما كان الأمر. يمكنك أيضًا استخدام الخط الغامق إذا أردت.
اجذبهم، وحفزهم، واجعلهم يشعرون أنهم يريدون منتجك مهما كان.
(نعم، أعلم أنني كررت نفسي. وبالتالي، يجب أن تفهم أهمية المحتوى والرسائل والعناوين الرئيسية)
مثال: HubSpot
تتميز مقالات مدونة HubSpot الحديثة بعناوين رئيسية جذابة وإبداعية عادةً تعد القراء برؤى قيّمة.
يعزز عنوان “مبيعات SaaS: 7 نصائح حول بيع البرمجيات من شركة SaaS رائدة” الانتباه ويشجع النقرات.
الصور المصاحبة لهذه التدوينة جذابة للغاية وقد تؤدي إلى انتشارها بشكل واسع.
ما رأيك؟
7. استخدم أسلوب سرد القصص
قل “الحمد لله!” إذا كنت تحب قصصًا جذابة.
(أنا أحبها).
خاصة في فترة عيد الميلاد.
لكل علامة تجارية قصة. والعلامات التي لا تمتلك قصة إما أن يكون لديها منتج رائع أو تتوقف عن البيع بعد بضع سنوات (أو أيام).
يمكن أن يكون سرد القصص منهجية فعالة للغاية تثير روابط عاطفية قوية مع الجمهور المستهدف.
- اصنع قصصًا جيدة
- اجمعها مع محتوى وقصص رائعة (من خلال الإعلانات ومقاطع الفيديو والمدونات وما إلى ذلك)
- اجعل علامتك التجارية أكثر ارتباطًا بإضافة تلك المشاعر التي يبحث عنها عميلك.
القصص، كونها جزءًا أساسيًا من تسويق المحتوى لشركات SaaS، يمكن أن تعني أي شيء يتعلق بقصص نجاح العملاء أو رحلات تطوير المنتجات أو تأثير حل SaaS الخاص بك.
مثال: Salesforce
تركز حملة Salesforce، “Ohana”، على المجتمع والتواصل، حيث تسلط الضوء على قصص حقيقية لأشخاص غيّروا أعمالهم من خلال استخدام منتجات Salesforce.
هذا الجاذبية السردية لا تجذب المستخدمين فحسب، بل تؤكد أيضًا على قيم ورسالة العلامة التجارية.
8. تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO)
في حين أن إنشاء محتوى قابل للمشاركة أمر مهم، إلا أن تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) سيجعله يصل إلى جمهور أوسع.
لماذا؟ لأنه للانتشار بشكل واسع، يجب أن يُعجب بك Google.
- قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية من خلال تحديد المصطلحات والعبارات ذات الصلة التي يستخدمها جمهورك المستهدف للبحث.
- ادمج الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك بشكل طبيعي لتحقيق أقصى قدر من الظهور في نتائج البحث. ركز على الكلمات الرئيسية الطويلة (Long-tail keywords) لتحسين استهداف جمهورك.
أمر بسيط؟
ليس كذلك. (ربما يكون كذلك). جربه.
مثال: Moz
Moz، إحدى الشركات الرائدة في مجال أدوات SEO، تضمن نشر محتوى عالي الجودة ومتوافق مع مُحسّنات محرّكات البحث يجذب الزوار العضويين.
تتميز المدونة بمقالات طويلة حول أفضل ممارسات SEO، مع رؤى وبيانات.
يوجد أيضًا عامل تصفية “الفئة” لأولئك الذين يريدون بعض النصائح المحددة.
لقد تمكنت Moz من وضع نفسها كمصدر موثوق للمعلومات في هذا المجال، مما يوفر حركة مرور ومشاركة كبيرة من حيث SEO.
أوصي بتجربته.
9. لا تتجاهل استراتيجيات التوزيع والترويج
إنشاء محتوى رائع هو مجرد البداية – فكيفية توزيعه وترويجه هي التي تحدد نجاحه.
ابدأ بتطوير تقويم محتوى مُصمم خصيصًا لأهداف تسويق SaaS الخاصة بك.
مثال على تقويم المحتوى
هذا يضمن نشرًا متسقًا للمدونات ومقاطع الفيديو ودراسات الحالة والمواد الأخرى، مما يُبقي جمهورك متفاعلاً ومتوافقًا مع اللحظات الرئيسية مثل إطلاق المنتجات أو الندوات عبر الإنترنت أو أحداث الصناعة.
يبني النشر المنتظم الثقة ويُرسخ علامتك التجارية كمصدر موثوق للقيمة.
استفد من نهج متعدد القنوات لتوزيع المحتوى.
استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتغذية العملاء المحتملين، والترويج للمحتوى المغلق مثل الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية، وتقديم تحديثات حول الميزات أو حالات الاستخدام الجديدة.
على وسائل التواصل الاجتماعي، قم بتكييف المحتوى الخاص بك ليناسب جمهور كل منصة – LinkedIn للقيادة الفكرية المهنية، وTwitter للتحديثات والتفاعل السريع، وYouTube لدروس تعليمية متعمقة عن المنتج أو شهادات العملاء.
يمكن أن يؤدي التعاون مع المؤثرين أو علامات SaaS الأخرى إلى زيادة مدى وصولك من خلال الاستفادة من شبكاتهم ومصداقيتهم.
لِتعزيز جهودك، ادمج العروض الترويجية المدفوعة في استراتيجيتك.
استخدم حملات PPC وإعلانات الوسائط الاجتماعية والمحتوى الدعائي لاستهداف صناعات أو أحجام شركات أو شخصيات صانعي القرار مُحددة.
تتيح لك الإعلانات المدفوعة دفع محتوى عالي القيمة، مثل الإصدارات التجريبية المجانية أو الندوات عبر الإنترنت، مباشرةً إلى العملاء المحتملين.
من خلال مواءمة الجهود العضوية مع الحملات المدفوعة والحفاظ على إيقاع نشر ثابت، يمكن لعلامات SaaS توزيع المحتوى بشكل فعال، وتوليد عملاء مُحتملين، وترسيخ نفسها كروّاد فكر في مجال تخصصهم.
10. التحليل والتكرار
أخيرًا، من الضروري مراقبة وتحليل أداء المحتوى الخاص بك والتعلم من البيانات من أجل التكرار.
استخدم أدوات التحليلات لتتبع مقاييس التفاعل والمشاركات وحتى التحويلات.
بهذه الطريقة، ستعرف ما الذي ينجح وما لا ينجح، ويمكنك تحسين إستراتيجية تسويق المحتوى SaaS الخاصة بك لتحسين الحملات المستقبلية. يُعدّ هذا التكرار جزءًا أساسيًا من منهجية النمو القائم على البيانات، حيث يُمكّنك من التكيّف مع احتياجات جمهورك باستمرار.
مثال: Buffer
Buffer هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتحقق باستمرار من أداء محتواها.
إذا كنت تستخدم Buffer، فستتمكن من التحقق من مقاييس التفاعل وتعليقات المستخدمين، مما يخبرك بشكل أكبر بنوع المحتوى الذي يجذب معظم المستخدمين.
كل شيء هنا قائم على البيانات (كما تعلم، البيانات لا تكذب أبدًا). ستخبرك هذه البيانات بالضبط بما هو مطلوب وما هي التغييرات التي يمكنك إجراؤها للتحسين.
الخلاصة
في قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS)، يتطلب إنشاء محتوى فيروسي استراتيجية مدروسة للغاية: فهم جمهورك، واستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم، والبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الحديثة.
من خلال تطبيق هذه التكتيكات والتعلم من العلامات التجارية الناجحة مثل Apple و Nothing و Samsung و HubSpot و Salesforce و Moz، يمكنك الارتقاء باستراتيجية التسويق الخاصة بك وتحقيق نمو كبير في أعمالك في مجال البرمجيات كخدمة.
جرّب أنواعًا مختلفة من المحتوى، واستخدم اختبار A/B، واعثر على ما يناسب أهدافك وعلامتك التجارية.
